"قادت "Nexa" حملة رقمية لمدة 3 أشهر أسفرت عن تحويل 40% من العملاء المحتملين من التعبير عن رغبتهم في مشروع "Eden Grove"، إلى طلب مقابلات شخصية لمناقشة المزيد عنه مع شركة "Berkeley" البريطانية".
نبذة عن "Berkeley Group"
تأسست "Berkeley Group" في العام 1976 لتصبح واحدة من أهم مجموعات تطوير العقارات البريطانية وتحصد العديد من الجوائز بسبب التزامها بالجودة والتصميم والخدمات المقدمة للعملاء.
التحديات
أرادت "Berkeley" زيادة عدد الاستفسارات الواردة حول مشروع "Eden Grove" في لندن وخفض الوقت الذي يستغرقه الوكلاء في تحويل العملاء المحتملين إلى مؤهلين. كانت هذه الحملة الرقمية تهدف إلى حجز مكانة مرموقة في هذا السباق الذي تحتدم فيه المنافسة في السوق وإبراز مشروع "Eden Grove".
أما مهمة "Nexa" فكانت إيجاد حركة مرور من العملاء المؤهلين إلى موقع "Eden Grove" المصغّر وزيادة عدد عملاء المبيعات المحتملين المؤهلين، ناهيك عن زيادة نجاعة الحملة من خلال رعاية المبيعات المؤتمتة.
كما عقّدت قيود السفر التي فرضتها الجائحة الأمور، وهو ما جعل التركيز ينصبّ على بيع الممتلكات على المخطط ودون رؤية العميل لها في جناح التسويق أو على أرض الواقع.
الحلول
قادت "Nexa" حملة رقمية لمدة 3 أشهر شملت كافة النواحي من وضع الاستراتيجية والحصول على البيانات إلى خدمات البحث عن العملاء وتحديد العملاء الجاهزين للمبيعات وإرسالهم إلى "Berkeley" لإتمام الصفقات.
قدّمت "Nexa" عبر عملها كشريك استراتيجي أشكالاً مختلفة من الدعمين الاستراتيجي والفني:
- تحديد شخصيات "Berkeley" الرئيسة ورحلة العميل الخاصة بها
- إنشاء موقع مصغّر ثنائي اللغة يعمل على إيصال رسائل معينة ومحتوى محدداً يجذب الشخصيات
- وضع معايير لقياس درجات العملاء المحتملين ورعاية سير العمل
- تحويل عملاء التسويق المحتملين المؤهلين إلى فرص جاهزة للمبيعات
- تطبيق أساليب التسويق الداخلية
النتائج
- تحويل 40% من العملاء المحتملين من فرص إلى مرحلة المقابلات الشخصية
- سماح تحليل بيانات مراحل الصفقات العميق بتحقيق النتائج الأمثل من موازنة التسويق
- رفع تقارير المبيعات والموازنة في الوقت الفعلي من خلال مراحل الصفقات ولوحات قيادة الحملات
- اتباع إجراءات بيع سلسة خفضت من هدر الوقت المقضي مع العملاء المحتملين غير المؤهلين
- تَبنّي مجموعة من الفرق لنظام إدارة علاقات العملاء
هل تتبادر إلى ذهنك أية أسئلة؟
تحدث إلى أحد أفراد فريق DXG اليوم.
