"ساعدتنا شركة "Markentive" على إطلاق مشروع معقّد وحللت على الفور احتياجاتنا اللازمة لكي نضع استراتيجية داخلية متينة، وقدمت تدريباً شاملاً على منصة "HubSpot"، وخرجت بنتائج تبقينا على الطريق الصحيح وتسمح لنا بتحقيق أهدافنا. وأشد ما أسعدنا كان سرعة استجابتهم لتساؤلاتنا ووجودهم على الدوام لمساعدتنا بكل سبل التواصل وقنواته".
ماكسيميليان غروليه، كبير مديري المنتجات لدى "Solocal"
نبذة عن "Solocal"
تختص شركة "Solocal" بالإعلانات والتسويق الرقمي للشركات المحلية. ورغم حداثة عهدها وانطلاقها في عام 2009، إلا أنها تمكنت من حجز مكانة مرموقة لها بين المجموعات الأوروبية المختصة في مجال العوائد الإعلانية، كما تضم أكثر من 4300 موظف في كل فروعها.
التحدياتعزمت "Solocal" على إعادة تصميم استراتيجية تستهدف رقمنة خدماتها. ولكي تنجح في تحقيق مسعاها، كانت الشركة بحاجة إلى استراتيجية تسويق داخلية تزيد من الوصول إلى وجهات البيع المحتملة المؤهلة، على أن تقترن الاستراتيجية بخفض مستمر في كلفة الاستحواذ المدفوع. كما كانت ثمة حاجة لاستحداث وسائل إعلام جديدة مما حتّم إيجاد منصة جديدة لنظام إدارة المحتوى يسمح بإدارة الحملات مركزيًا بما يتماشى مع نظام تقنية المعلومات القائم.
الحلول
في ضوء ما سبق، كان اختيار منصة "HubSpot" هو الحل الأمثل، فبالاستعانة بخبراتها التابعة لشركة "Markentive" تمكنّا من تحسين جودة العملاء المحتملين، ووضع استراتيجية أتمتة تسويقية لوسائل الإعلام الجديدة، واتباع المركزية في إدارة وسائل الإعلام الجديدة، وتكامل منصة "HubSpot" مع نظام تقنية المعلومات المتبع في "Solocal" بهدف أتمتة عملية إيجاد عملاء محتملين.
في سبيل تحقيق هذه المساعي الطموحة، قمنا بما يلي:
- مراجعة الإحصاءات وبيئة العمل في الموقع الحالي وقدمنا توصيات ترمي إلى تحسين عملية التحوُّل
- تحديد استراتيجيات التسويق الداخلي وأتمتة التسويق لكل من قنوات وسائل الإعلام
- تقديم توصيات خاصة من أجل تحسين المحتوى بشِقّيه الحالي والجديد وبالشكل الذي يتماشى مع الاستراتيجية الداخلية ومع الأفراد المحددين مسبقاً
- تفصيل وتخصيص بيئة منصة "HubSpot" لتناسب قنوات وسائل الإعلام الجديدة ضمن بوابة واحدة
- توصيل أداة لتحديد النِسب في منصة "HubSpot" لكي تتعقّب رحلة العميل بالكامل
- تقديم الاستشارة والدعم حول طرق الربط بين منصة "HubSpot" والأدوات المتوفرة
- تقديم تدريب مخصص لفريق "Solocal" حول "Marketing Hub" الموجودة في منصة "HubSpot"
النتائج
- خفض كلفة كل عميل محتمل بواقع 45%
- إيجاد 1200 عميل محتمل شهريًا
- تحميل 8 آلاف ورقة بيضاء من الإنترنت
- توفير 120 ألف يورو من كلفة التسويق
- استخدام واجهة برمجة تطبيقات متميزة بين منصة "HubSpot" ونظام تقنية المعلومات لدى "Solocal"
- أتمتة عمليات التوصل لعملاء محتملين وإدارة علاقات العملاء لدى "Solocal"
- إيجاد مصادر داخلية صديقة (كصفحات الويب، والبريد الإلكتروني، إلخ) لكل واحدة من قنوات وسائل الإعلام
- توثيق إطار العمل وتنفيذ الاستراتيجية على "HubSpot Marketing"
هل تتبادر إلى ذهنك أية أسئلة؟
تحدث إلى أحد أفراد فريق DXG اليوم.
