“Nexa a conçu une campagne digitale sur 3 mois qui a permis d'atteindre un taux de conversion de 40% de nos prospects, en les encourageant à réserver un rendez-vous avec Berkeley après avoir émis un intérêt pour le programme de construction Eden Grove."
À propos de Berkeley Group
Fondé en 1976, Berkeley Group est l'un des principaux promoteurs immobiliers du Royaume-Uni et a remporté de nombreux prix pour son engagement en matière de qualité, de conception et de service client.
Les défis
Berkeley souhaitait augmenter le nombre de demandes pour son projet immobilier londonien, Eden Grove, tout en réduisant le temps passé par les agents à qualifier les prospects. La campagne devait se démarquer dans un marché hautement concurrentiel et s'assurer qu'Eden Grove marquerait les esprits.
Nexa a été chargé de générer un trafic qualifié vers le microsite d'Eden Grove, d'augmenter le nombre de prospects qualifiés pour la vente et d'améliorer l'efficacité de la campagne grâce à l'automatisation du lead nurturing.
Les restrictions de voyage imposées par la pandémie ont ajouté un défi supplémentaire étant donné, que toutes les propriétés ont dû être vendues sur plan, sans que les investisseurs puissent visiter la marketing suite.
Les solutions
Nexa a mis en place une campagne digitale de 3 mois, allant de l'élaboration de la stratégie à la collecte de data en passant par la prospection pour identifier les prospects chauds et les transmettre à Berkeley afin qu'ils puissent conclure la vente.
En tant que partenaire stratégique, Nexa a accompagné son client sur le plan stratégique et tactique :
- Définition des principaux personas de Berkeley et de leur parcours client
- Création d'un microsite en deux langues, avec un message et du contenu dédié adapté aux personas
- Création d'un lead scoring et de workflows de nurturing
- Conversion des MQLs en SQLs
- Mise en place d'actions d'inbound marketing
Les résultats
- Conversion : 40% des prospects ayant manifesté un intérêt ont réservé un rendez-vous personnalisé
- Une analyse approfondie des données relatives aux différentes étapes de la transaction afin d'optimiser le budget marketing
- Un reporting des ventes et du budget en temps réel grâce aux pipeline de ventes et aux tableaux de bord de suivi de la campagne
- Des processus de vente plus fluides, qui ont permis de réduire la perte de temps passée à traiter des demandes non qualifiées
- Adoption du système CRM par de nombreuses équipes
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