“Grâce à notre partenariat avec Cognition, nous pouvons désormais mesurer notre ROI marketing et cibler des clients que nous n'avions jamais eus auparavant. Notre visibilité a augmenté et notre carnet de commandes s'est considérablement rempli."
David Buckley, Owner and retired Managing Director de Sparc Systems Limited
À propos de Sparc Systems
Depuis plus de 40 ans, Sparc Systems produit des trieuses pondérales, des systèmes à rayons X, des solutions de lecture d'étiquettes, des systèmes de pesage sur mesure et des produits et services de pointe pour l'industrie agroalimentaire.
Par conséquent, ils sont particulièrement bien placés pour repousser les limites de l'innovation, en fournissant des systèmes internationaux offrant une grande précision aux secteurs de la boulangerie et des protéines.
Les défis
Sparc Systems a parcouru un long chemin avec ses produits. Nous disposions d'une gamme très ciblée et d'une bonne réputation en matière d'innovation et de qualité mais, pour une entreprise de quarante ans, nous étions largement inconnus, même sur notre marché national.
"Nous avions très peu de supports marketing, aucune connaissance interne en la matière et, pire encore, un directeur général (moi) qui était convaincu que les dépenses de marketing que nous planifiions n'étaient pas un bon investissement. " (David Buckley)
Les solutions
"Cognition a écouté attentivement mon pessimisme et a ensuite complètement changé ma façon de voir les choses et, on peut le dire, celle de toute l'entreprise.
Cognition a travaillé en étroite collaboration avec notre entreprise et, ensemble, nous avons lancé la mise en œuvre de notre stratégie marketing. Nous avons amélioré la qualité de nos supports de vente et de marketing et nous avons amélioré notre présence en ligne via les réseaux sociaux afin d'améliorer notre visibilité.
ll nous a fallu environ six mois d'apprentissage intensif pour mettre en place les processus de marketing inbound. Puis tout s'est accéléré. Nous avons obtenu une bonne visibilité. Nous avons commencé à recevoir des demandes de la part de grandes entreprises nationales et internationales, qui n'avaient jamais manifesté d'intérêt auparavant." (David Buckley)
Les résultats
"Dans les deux ans qui ont suivi notre première rencontre avec l'équipe de Cognition, nous avons atteint les performances suivantes :
- Notre chiffre d'affaires a doublé
- Nous avons créé une marque internationale
- Notre chiffre d'affaires à l'export, qui était anecdotique, représente plus de 50% du chiffre d'affaires aujourd'hui
Après avoir analysé notre activité et acquis une compréhension approfondie de nos produits et de nos clients, Cognition nous a aidé à élaborer notre propre stratégie de marketing tout en expliquant patiemment l'ensemble du processus aux plus réticents (encore une fois, moi)."
"Nous avons commencé à récolter les fruits d'un système de marketing inbound robuste, qui (couplé à l'utilisation de HubSpot) nous a permis gérer une activité accrue et de mesurer nos performances."
"Cognition nous a ensuite montré comment utiliser les données collectées dans notre outil de marketing et notre CRM afin de promouvoir de manière proactive de nouveaux produits et de développer de nouveaux marchés. L'équipe nous a également aidé à identifier et à partir à la conquête de marchés internationaux en nous fournissant des analyses précises et perspicaces, ce qui nous a permis de concentrer nos actions sur les activités offrant la meilleure rentabilité." David Buckley
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